保险电销和直销有什么区别?(保险电销和直销的理赔区别)

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保险电销和直销的区别主要如下:

1、费用方面

保险电销和直销在费用方面是存在着区别的,保险电销省去了比较多的环节,所以会让利于投保人,相比于保险直销,保险电销整体的保险费用会比较低一点。

2、业务性质和服务方面

保险电销业务员只需要负责电话销售,就是在电话中为投保人介绍相应的保险信息,促使投保人能够进行保险的购买,至于之后出险的相应流程的指导和相关的理赔服务,不是保险电销业务员所需要负责的部分,而保险直销业务员的相应客户一般都是在本地进行投保,所以和客户之间是有着互相的联系方式的,后续的出险流程指导和理赔服务都需要进行负责,在保险直销过程中,由于是面对面销售,关于险种的要点和相应的介绍也会更清楚一些。

3、适用范围不同

保险电销会更适用于车险的购买,因为车险的众多产品的相应保障其实都是差不多的,进行电销能够讲解的清楚,还能够为投保人节省一定的费用,保险电销的客户范围会相比保险直销的客户范围要小一些;保险直销实际上适用各个险种的购买,如果投保人准备投保寿险或者财产保险等等险种,那么选择保险直销会更能够帮助投保人进行相应内容的了解。

4、隐私性不同

保险电销因为会在电子联系渠道上留下投保人的相应信息,在网络时代信息泄露是比较容易的,所以当该投保人所购买的保险快要到期的时候,可能会接到比较多的相应的保险营销电话,对于注重隐私的参保人来说,这会有比较多的影响;保险直销一般是业务员或者代理人和投保人直接交流,这些业务员为了自己的业务发展,对于投保人的信息保护会比较注重。

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