高铁管家与12306不同（掌上高铁与12306有何联系）高铁管家仅仅是个采购平台而已，高铁管家预约也还需在12306预约，铁道部官方网站为唯一预约网站。
1、高铁管家是一款提供火车票查询功能的智能手机软件。应用于高铁，普通列车车票的查询和购买，酒店的查询和预订，高铁列车的动态查询等。对铁路列车的时刻信息，票价，在线购票支持，车票退改，车票预售期提示，常用列车汇总，信息共享进行实时查询。
2、中国铁路客户服务中心12306网作为铁路用户的主要窗口，对全国铁路客货运输信息进行整合，面向社会、面向铁路用户开展客货运输业务及公共信息查询。扩展数据“铁路12306”是由中国铁路客户服务中心正式发布的一款手机票务应用软件。其与火车售票官网共享用户，订单和票额，采用售票业务统一规则。
该软件具备订票、在线支付、改签退款、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。于2013年12月9日开始试运行。
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